DOCUMENTO LEGAL
Política de Privacidade
A Marethos respeita a privacidade de cada pessoa que interage com nossa empresa. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador dos seus dados pessoais é a Marethos Passeios Náuticos Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede na Rua das Gaivotas 385, Gonzaga, Santos — SP, CEP 11060-300.
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
Nome completo, endereço de e-mail, telefone e a mensagem enviada. Esses dados são fornecidos voluntariamente quando você preenche o formulário em nosso site.
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e fonte de acesso — coletados automaticamente por meio de ferramentas de análise, mediante consentimento.
Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para fins funcionais, analíticos e de preferências. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, crenças religiosas, dados biométricos, de saúde ou informações de menores de 18 anos de forma intencional.
3. Para Que Usamos os Dados
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de reserva enviados pelo formulário de contato.
- Executar os passeios contratados, incluindo comunicações operacionais sobre data, horário e localização de embarque.
- Enviar informações sobre passeios e novidades, quando o titular manifesta interesse nesse tipo de comunicação.
- Analisar padrões de uso do site para melhorar a experiência de navegação, mediante consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de turismo náutico no Brasil.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Marethos está fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
Para viabilizar os passeios reservados e comunicações operacionais necessárias.
Para análise de uso do site e melhoria dos nossos serviços.
Para cumprir requisitos da legislação fiscal, tributária e de turismo náutico.
5. Por Quanto Tempo Guardamos os Dados
- Formulário de contato: até 24 meses após o último contato ou enquanto houver relação contratual.
- Dados de reservas concluídas: até 5 anos, conforme exigência da legislação fiscal e comercial brasileira.
- Cookies analíticos: conforme configuração de cada ferramenta, geralmente entre 13 e 26 meses.
- Comunicações de marketing: até a solicitação de cancelamento (opt-out) pelo titular.
6. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los em situações específicas:
- Provedores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail, analytics), com obrigação contratual de sigilo.
- Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.
- Google Analytics (se ativo), para fins de análise de tráfego — sujeito à política de privacidade do Google.
7. Como Protegemos os Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Transmissão de dados por meio de protocolo HTTPS com criptografia TLS.
- Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional, mediante autenticação.
- Revisão periódica das práticas de segurança e atualização de softwares utilizados.
- Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, a Marethos notificará a ANPD e os afetados conforme exige a LGPD.
9. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Marethos:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.
10. Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Marethos não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites e recomenda a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de compartilhar qualquer dado pessoal.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tivermos coletado dados de um menor de forma não intencional, solicitamos que o responsável legal entre em contato para que os dados sejam removidos.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos a consulta periódica a este documento.
13. Fale com Nosso Encarregado
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais: